Layanan sirkulasi terdiri dari peminjaman, perpanjangan, pengembalian buku. Adapun ketentuan layanan sirkulasi di Perpustakaan Universitas Surabaya sebagai berikut:
a. Buku berlabel merah hanya untuk baca ditempat dan dapat dipinjam 1 judul dengan periode waktu Weekend (pinjam di hari Jumat dan kembali hari Senin).
b. Buku berlabel hitam dapat dipinjam dengan ketentuan sebagai berikut :
Layanan referensi merupakan layanan berupa penunjukkan dan penelusuran informasi baik yang tersedia di perpustakaan maupun di luar perpustakaan. Layanan referensi di Perpustakaan Universitas Surabaya meliputi :
a. Layanan Informasi merupakan layanan berupa pemberian informasi secara terperinci mengenai seluruh informasi terkait dengan perpustakaan.
b. Bimbingan Pemustaka merupakan layanan berupa bimbingan atau edukasi tentang pemanfaatan layanan, koleksi dan fasilitas perpustakaan kepada pemustaka baru. Selain itu pemustaka juga diberikan bimbingan atau edukasi tentang penelusuran informasi ilmiah menggunakan database subscribed dan open access.
c. Layanan Penelusuran Informasi Ilmiah merupakan jasa layanan yang memberikan bantuan penelusuran informasi ilmiah kepada pemustaka berupa informasi tercetak maupun digital baik yang tersedia di Perpustakaan Universitas Surabaya maupun di luar.
Layanan konsultasi dan pendampingan bagi dosen dan mahasiswa yang sedang melakukan penyusunan karya tulis ilmiah. Konsultasi bisa dilakukan secara offline maupun online.
Silang LayanSilang layan merupakan layanan yang memungkinkan pemustaka untuk memanfaatkan layanan di luar Perpustakaan Universitas Surabaya. Perpustakaan Universitas Surabaya juga telah tergabung dalam Forum Perpustakaan Perguruan Tinggi Indonesia (FPPTI) wilayah Jawa Timur. Mahasiswa Universitas Surabaya yang membutuhkan layanan ini dapat akan diberikan Kartu Super Online sebagai pengganti surat pengantar yang digunakan untuk berkunjung ke perpustakaan perguruan tinggi lain. Demikian halnya dengan mahasiswa dari luar Universitas Surabaya diwajibkan menunjukkan Kartu Super Online atau surat pengantar dari institusi apabila berkunjung ke perpustakaan Universitas Surabaya
Layanan online melalui aplikasi my.ubayaAdapun jenis layanan yang tersedia antara lain :
• Layanan Bebas Pustaka
• Layanan Unggah Mandiri TA
• Layanan Akses Turnitin
• Layanan Akses Canva pro
• Layanan penelusuran informasi ilmiah
• Layanan permintaan data dan kelas literasi informasi
Library Coaching Series (LCS) merupakan layanan literasi informasi bagi sivitas akademika berupa seminar dan workshop terkait materi literasi informasi antara lain : identifikasi kebutuhan informasi ilmiah, akses dan penelusuran informasi ilmiah, evaluasi informasi ilmiah, organisasi dan sintesis informasi (penggunaan reference manager, AI tool untuk parafrasa, merangkum informasi untuk analisis informasi), Penggunaan informasi secara legal dan etis (integritas akademik, etika penulisan dan publikasi ilmiah)